Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang winnerclub untuk Akaun Malaysia

Kami menjalankan platform ini di wilayah yang disokong dan mematuhi rangka kerja privasi data untuk melindungi maklumat akaun anda.

Perlindungan Data PeribadiHak Akses PenggunaDasar Kuki & Penjejakan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
winnerclub Dasar Undang-Undang winnerclub untuk Akaun Malaysia
HUBUNGI PASUKAN

Cara Menghubungi Kami untuk Permintaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi, hak data peribadi atau terma penggunaan, pasukan sokongan kami tersedia melalui tiga saluran utama.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang dari mana-mana halaman di winnerclub dan tanya pasukan kami tentang dasar privasi, hak akses data atau prosedur pemadaman akaun. Ejen tersedia dua puluh empat jam untuk menjawab soalan undang-undang dan membantu anda memulakan permintaan rasmi jika diperlukan.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami untuk dokumentasi rasmi tentang hak data peribadi, salinan maklumat akaun anda atau permohonan pemadaman. Kami membalas semua e-mel dalam masa lapan jam dengan nombor rujukan dan anggaran masa pemprosesan untuk permintaan anda.
Borang Hubungan Isi borang hubungan di bahagian bawah halaman ini untuk menghantar pertanyaan terus ke jabatan undang-undang winnerclub. Borang ini sesuai untuk permintaan akses data subjek, aduan tentang pengendalian maklumat peribadi atau soalan tentang tempoh pengekalan rekod dan prosedur keselamatan yang kami gunakan.
PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data dan privasi pengguna adalah keutamaan operasi kami. Setiap akaun dilindungi dengan penyulitan standard industri, kuki digunakan hanya untuk fungsi sesi dan pengesahan, dan semua permintaan akses atau pemadaman diproses mengikut…

Penyulitan & Keselamatan Akaun

Semua maklumat akaun disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan dengan protokol TLS dan kata laluan di-hash menggunakan algoritma bcrypt. Kami tidak menyimpan butiran kad pembayaran; transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang mematuhi standard PCI DSS, jadi tiada data kewangan berada di pelayan kami.

Dasar Kuki & Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda semasa melayari lobi, kuki fungsi untuk menyimpan pilihan bahasa dan mata wang, dan kuki analitik untuk mengukur penggunaan halaman. Tiada kuki pengiklanan atau penjejakan pihak ketiga dipasang tanpa kebenaran anda. Anda boleh menyahaktifkan kuki dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Pengekalan Rekod

Rekod transaksi, log deposit dan pengeluaran serta maklumat pengesahan identiti disimpan selama lima tahun dari tarikh transaksi terakhir untuk mematuhi keperluan anti pengubahan wang haram. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara automatik. Maklumat profil asas kekal aktif selagi akaun anda terbuka dan dipadamkan dalam masa tiga puluh hari selepas penutupan akaun.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada sesiapa. Data akaun dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi, dan dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang mengendalikan infrastruktur pelayan kami. Semua pihak ketiga terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan mematuhi standard privasi data yang sama seperti kami.

Hak Akses Data Subjek

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk sejarah transaksi, log aktiviti akaun dan maklumat profil. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang hubungan; kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam format JSON atau PDF dalam masa empat belas hari bekerja.

Pemadaman Akaun & Data

Untuk menutup akaun anda dan memadamkan data peribadi, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti identiti. Kami akan memproses permintaan dalam masa empat belas hari bekerja, memadamkan semua maklumat profil dan log aktiviti melainkan rekod transaksi yang mesti disimpan untuk tempoh pengekalan undang-undang. Anda akan menerima pengesahan bertulis apabila pemadaman selesai.

Soalan Lazim tentang Dasar Undang-Undang Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima tentang privasi data, hak pengguna, dasar kuki dan prosedur pemadaman akaun. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir untuk mengesahkan identiti anda dan mematuhi keperluan anti pengubahan wang haram. Semasa deposit pertama, kami mungkin meminta salinan dokumen pengenalan untuk pengesahan tambahan. Semua maklumat disimpan dengan selamat dalam pangkalan data yang disulitkan dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga melainkan dikehendaki oleh undang-undang.

Hantar permintaan akses data subjek melalui e-mel sokongan atau borang hubungan di laman ini. Sertakan nama akaun dan dokumen pengenalan untuk pengesahan. Kami akan menghantar salinan lengkap data anda dalam format JSON atau PDF dalam masa empat belas hari bekerja. Salinan termasuk maklumat profil, sejarah transaksi, log aktiviti dan butiran komunikasi dengan pasukan sokongan.

Rekod transaksi, log deposit dan pengeluaran serta dokumen pengesahan identiti disimpan selama lima tahun dari tarikh transaksi terakhir untuk mematuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram di Malaysia. Selepas tempoh lima tahun, semua rekod dipadamkan secara automatik. Maklumat profil asas seperti nama dan alamat e-mel dipadamkan dalam masa tiga puluh hari selepas penutupan akaun.

Kami menggunakan tiga jenis kuki: sesi untuk mengekalkan log masuk anda, fungsi untuk menyimpan pilihan bahasa dan mata wang, dan analitik untuk mengukur penggunaan halaman. Tiada kuki pengiklanan atau penjejakan pihak ketiga. Anda boleh menyahaktifkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi beberapa fungsi seperti log masuk automatik mungkin tidak berfungsi tanpa kuki sesi.

Kami tidak menyimpan butiran kad atau maklumat pembayaran anda di pelayan kami. Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang mematuhi standard keselamatan PCI DSS. Hanya nombor rujukan transaksi dan jumlah deposit disimpan dalam log akaun anda untuk tujuan rekonsiliasi dan sokongan pelanggan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun dengan menghubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Hantar bukti identiti untuk pengesahan; kami akan memproses permintaan dalam masa empat belas hari bekerja. Maklumat profil dan log aktiviti akan dipadamkan, tetapi rekod transaksi mesti disimpan selama lima tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang. Anda akan menerima pengesahan bertulis apabila pemadaman selesai.

Tidak, kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan syarikat lain untuk tujuan pemasaran. Data akaun dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi, dan dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang mengendalikan infrastruktur pelayan kami. Semua pihak ketiga terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan mematuhi standard privasi data yang sama seperti kami.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Kapal Lanun Keberuntungan Malam Poker